8 formas de utilizar a inteligência artificial no marketing digital

Com mais de 3,6 bilhões de usuários nas redes sociais, a inteligência artificial (IA) se tornou uma das melhores estratégias para usar o marketing digital. Afinal, é um meio de alcançar mais pessoas que o meio manual não permite. 

Nesse sentido, o número cada vez maior de usuários, bem como a crescente complexidade de várias plataformas de mídias sociais, representam uma tarefa difícil para os profissionais de marketing acompanharem e cumprirem a demanda.

É preciso ficar por dentro das últimas tendências, gerenciar as expectativas dos consumidores, escolher a estratégia certa, decidir qual conteúdo criar e acompanhar como esses fatores afetam o comportamento do público.

Ou seja, é muito trabalho até mesmo para uma equipe experiente de profissionais de marketing, ou mesmo se houvesse uma contratação de terceirização de profissionais de TI.

É aí que entra a inteligência artificial (IA), ajudando a otimizar os esforços de marketing de mídia social nos negócios. 

Neste artigo, vamos ajudá-lo a dominar a IA e aprender a usá-la para atrair, nutrir e converter leads de forma eficaz nas mídias sociais.

O que é Inteligência Artificial (IA)?

Por definição, a inteligência artificial IA é a ciência de como tornar as máquinas inteligentes e com a performance além de tecnologias já existentes. Já existem vários mecanismos tecnológicos que utilizam a IA, incluindo:

• Reconhecimento de padrões;
• Aprendizado Profundo;
• Processamento de linguagem natural,
• Reconhecimento de fala;
• Reconhecimento facial;
• Machine Learning.

Ou seja, basicamente IA é o processo de máquinas obtendo imitações de processos e ações de pensamento humano.

Isso é o que permite que serviços como Netflix e Spotify recomendem shows e músicas que possam interessar a cada usuário com base no que foi assistido ou ouvido.

Ou até mesmo quando o Google ou o Gmail sugerem automaticamente sugestões para completar o que você está digitando, para que você não precise digitar toda a frase. É isso que é a inteligência artificial.

E se antes você não sabia que já utilizava, agora já sabe!

Tudo isso faz parte do avanço tecnológico, e do desenvolvimento de software automação comercial, que sem dúvida, chegaram para trazer grandes inovações nos negócios. 

8 formas de implementar IA na como estratégia de marketing

É possível ir tão longe quanto personalizar a experiência de cada cliente ou potencial comprador com base em seus interesses, preferências, comportamentos e crenças.

Ou seja, incorporar inteligência artificial nas ações de marketing pode ter muitos efeitos positivos em qualquer tipo de negócio, de diversos segmentos, ou tipos de serviços, seja de assessoria contábil para empresas, agência de publicidade, ou qualquer outro tipo de empreendimento.

Veja agora 8 dicas de como utilizar a inteligência artificial nas estratégias de marketing do seu negócio. Confira:

1. Criação e Gerenciamento de Conteúdo

Um dos aspectos mais desafiadores do marketing de mídia social é fazer o planejamento de conteúdo que realmente promova o engajamento da marca. Mas, com as ferramentas certas de inteligência artificial, isso pode ser facilmente realizado. 

Ou seja, é possível utilizar os mecanismos de IA para analisar seus dados e criar conteúdos direcionados com base no que seu público gosta ou com o que mais interage.

Dessa forma, você terá certeza de que o conteúdo que você está compartilhando move seu público nas mídias sociais e traz os resultados de engajamento que seu perfil espera. 

Você pode usar a IA com outsourcing de TI para melhorar a qualidade do seu conteúdo em termos de tom e gramática, estilo de conteúdo, etc. 

2. Automatize os processos 

Ao invés de gastar muito dinheiro com equipes implementando estratégias de suporte, você pode deixar a IA executar algumas tarefas rotineiras e repetitivas.

Sem dúvida, a IA não só reduzirá o tempo gasto nessas tarefas de empresa de equipamentos audiovisuais, como também minimizará a probabilidade de erros.

Por exemplo, algumas ferramentas habilitadas para IA podem analisar os dados da sua estratégia de marketing e mídia social e determinar quais palavras-chave, imagens, hashtags e cores têm um impacto mais forte em seu público com base nas informações.

E a partir disso, a ferramenta analisará o conteúdo que você envia e preparará 

de cópias para mídias sociais, que você pode ajustar de acordo com a voz da sua marca e compartilhá-las em suas plataformas sociais.

Esse é um exemplo prático de um processo automatizado através da inteligência artificial. 

3. Campanhas publicitárias nas redes sociais

Mais empresas estão lançando publicidade paga nas redes sociais do que nunca.

Essa é uma das estratégias mais utilizadas para se destacar e aumentar o impacto das campanhas, criando anúncios melhores e mais inteligentes.

Ou seja, para isso, as ferramentas de IA fazem isso ao criar anúncios de mídia social personalizados e atraentes, além de monitorar e otimizar suas campanhas para maximizar o ROI (retorno sobre investimentos).

4. Análise de concorrentes e escuta social

Não basta saber quem são seus concorrentes. Se você quer ganhar uma vantagem sobre eles, você precisa:

• Analisar suas estratégias de mídia social;
• Descobrir o que eles estão fazendo para fazer; 
• Descubra suas fraquezas e usá-las a seu favor.

No entanto, os dados são grandes e complexos das mídias sociais, e pode ser disfuncional, e levar semanas ou meses de trabalho cansativo para encontrar e analisar manualmente páginas de concorrentes.

Mas com inteligência artificial, você pode facilmente rastrear seus concorrentes e analisar suas estratégias de mídia social, alcance, taxa de engajamento, taxa de conversão, sentimento da marca e muito mais.

Existe uma gama de ferramentas de análise competitiva habilitada para IA que podem ser usadas para monitorar os esforços de marketing social de seus concorrentes, desde interações de usuários até posts e campanhas.

5. Análise de público e clientes

Ao ter uma compreensão clara de quem é seu público e como eles se comportam, é possível trabalhar com uma estratégia melhor para criar conteúdo que efetivamente os direciona e os converta.

Para isso, você não precisa necessariamente contratar uma consultoria contábil para abertura de empresa que utiliza IA, é só contratar essa estratégia de inteligência artificial na sua empresa. 

Ou seja, combinando recursos de aprendizado de máquina e inteligência artificial, é possível coletar e analisar dados de mídia social para obter uma imagem mais clara do seu público e prever suas preferências, necessidades e comportamentos.

Além disso, você poderá aprender como:

• O que seu público gosta ou não gosta;
• O que chama a atenção deles;
• Que conteúdo eles são mais propensos a usar ou compartilhar.

Essa análise de público e clientes é essencial para todos os negócios e segmentos também, seja agência de marketing, empresa de limpeza comercial, ou empresas digitais. 

6. Marketing de Influenciadores

As pessoas sempre apreciaram as recomendações de pessoas que gostam, respeitam e confiam muito.

Nesse sentido, independentemente do tamanho da sua empresa, é possível se beneficiar muito de colaboradores influenciadores certos para promover seus produtos e serviços.

No entanto, encontrar influenciadores ainda é o maior desafio para os profissionais de marketing do que de fato executar as campanhas.

Ou seja, para garantir o sucesso dessa estratégia, é preciso fazer essa parceria com influenciadores que se alinham com os valores da sua marca e produzem conteúdo relacionado ao seu nicho.Você pode contar com inteligência artificial para fazer o trabalho para você.

7. Personalização com Chatbots

Mais seguidores e clientes significam mais dinheiro, mas também significa mais tempo gasto.

Felizmente para você, o suporte ao cliente é altamente eficaz, e promove uma experiência personalizada de público. Esses são alguns dos benefícios que você pode usar para sua empresa de assessoria contábil para abertura de empresa com inteligência artificial.

Uma vez que contratar funcionários de suporte suficientes para fornecer suporte ao cliente 24 horas pode ser irrealista, você pode investir em chatbots de IA que responderão às mensagens do público imediatamente, independentemente da hora do dia.

8. Combine inteligência artificial com realidade aumentada

O mercado global de realidade aumentada (AR) deve crescer de US $6,12 bilhões em 2021 para US $97,76 bilhões até 2028.

Ou seja, de fato, a realidade aumentada já é uma estratégia competitiva no mercado. E pode fortalecer o relacionamento com os clientes, aumentar as vendas e permitir que você atraia potenciais compradores de uma maneira memorável e emocionante.

De forma prática, os clientes sabem que podem testar seu produto ou serviço on-line antes de assumir quaisquer compromissos de compra. Logo, eles estarão mais dispostos a fazer a compra.

Logo, adotar a realidade aumentada no seu negócio e combiná-la com inteligência artificial não só ajudará a impulsionar a conversão do seu negócio, mas também permitirá que você colete dados que o ajudarão a entender mais sobre as preferências do seu público ideal. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.