O que é Endomarketing e por que preciso aplicá-lo na minha empresa?

Para quem quer uma equipe mais engajada e produtiva, fazer um endomarketing de qualidade pode ser a melhor escolha.

Empresas que buscam conquistar clientes externos investem no marketing, e quando o objetivo são os próprios colaboradores, os clientes internos, falamos no endomarketing.

Afinal, o capital humano de uma organização é sua fonte de produtividade, seu diferencial de competitividade.

Neste artigo, falaremos sobre o que é essa modalidade do marketing voltada para seu próprio pessoal, vendo como funciona esse importante trabalho nas empresas, como ele pode mudar o ambiente e como pode mudar a convivência com os colegas de trabalho.

O que é endomarketing?

O endomarketing, ou marketing interno, é a estratégia de marketing voltada para o capital humano da organização, seja empresarial ou comercial.

Sua base é o relacionamento saudável entre empresa e colaboradores, o que melhora a imagem no negócio para quem o faz funcionar todos os dias, além de fidelizar este público ao criar um engajamento.

Um de seus principais pontos fortes é a retenção de talentos, no qual bons funcionários permanecem para o crescimento da empresa, e cada vez mais motivados.

Uma empresa especializada em administração de condomínios, por exemplo, se beneficia muito da redução do turnover, a rotatividade de pessoal.

Sendo uma estratégia mercadológica que visa compreender como melhorar a relação entre colaboradores e a empresa, uma via de mão dupla para implementação de melhorias e incentivo de talentos.

Nesse sentido, a comunicação interna se faz crucial para a comunicação das iniciativas de endomarketing aplicadas. Ou seja, a comunicação é uma das principais ferramentas aqui.

Benefícios do endomarketing

Ao investir em estratégias de endomarketing bem realizadas tem-se uma série de impactos positivos que se refletem diretamente no aumento da competitividade da empresa. 

Algumas vantagens que destacamos aqui são:

• Colaboradores mais satisfeitos e engajados;
• Equipe mais motivados;
• Redução do turnover;
• Retenção de talentos;
• Melhorias na qualidade do ambiente de trabalho;
• Melhorias no clima organizacional da empresa.

Investir em endomarketing significa vender metas, a própria cultura organizacional e objetivos em comum para seu público interno.

Desde o controle de acesso portaria e envolvendo todos os aspectos do ambiente de trabalho, é fundamental manter colaboradores engajados com suas atividades e propósitos da empresa.

Endomarketing aplicado ao seu negócio

Trouxemos aqui alguns exemplos práticos da aplicação do endomarketing para que você aplique na sua empresa. Confira.

Melhorias na comunicação interna

Um negócio especializado em contabilidade para empresas se beneficia muito de uma comunicação interna eficiente. Isso evita conflitos, problemas de comunicação, desentendimentos entre colaboradores e confusões internas.

Facilitar o acesso à informação, alinhar o diálogo aberto com todos da empresa e criar campanhas de comunicação relevantes, são excelentes ações para aplicação de uma comunicação interna efetiva.

Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores

À medida que uma empresa cresce, é fundamental que seus colaboradores acompanhem as mudanças e evoluam em conjunto com a organização.

Realizar treinamentos garante que os funcionários se mantenham atualizados, desenvolvendo novas habilidades e aplicando melhorias nos processos de trabalho.

A capacitação que treina o profissional para novos desafios e o dirige para o alcance de metas é uma forma de valorizar a própria empresa.

Cursos externos também são excelentes incentivos, como um curso tecnico de informatica a distancia  ou um curso de idiomas. 

Portanto, investir no capital humano é investir fortemente no futuro de sua organização, garantindo o crescimento do negócio.

Clima organizacional

É fundamental que o clima organizacional seja saudável, tornando o ambiente um local agradável de se conviver. Isso reflete diretamente na saúde mental dos funcionários.

Um ambiente nocivo, para começar, prejudica a imagem do empregador, além de refletir diretamente em falta de produtividade e resultados.

Tanto ações que avaliem e analisem o comportamento e a saúde dos profissionais, como disponibilizar um psicólogo, algum tipo de terapia ou mesmo um ambiente mais lúdico e de recreação, podem ser interessantes.

Por isso, pesquise sobre melhorias para tornar o ambiente mais descontraído, como máquina de suco de laranja automática preço ou sobre a possibilidade de criar ambiente de descanso e descontração.

Realização de eventos de integração  

Aliás, uma ótima forma de descontrair e tornar o dia a dia mais leve é com a realização de eventos de integração. Isso aumenta o senso de pertencimento dos colaboradores, fortalecendo a cultura organizacional da empresa.

Datas comemorativas, eventos temáticos, aniversários de membros da equipe, apresentação e comemoração de resultados, dias temáticos, happy hours são dicas para tornar o ambiente de trabalho mais agradável.

Benefícios para os funcionários 

Algo que valoriza uma vaga de emprego são os bons benefícios dados ao funcionário, e que contribuem para o seu bem-estar.

Isso ajuda muito para atrair talentos para sua empresa. Além dos tradicionais vale-refeição e vale-transporte, é importante pensar na saúde geral dos empregados.

Avalie os efeitos do trabalho de cada um em sua mente e corpo, sabendo que um funcionário saudável é o melhor investimento para seu negócio. 

Os colaboradores que tiverem problemas com dores articulares, por exemplo, podem se beneficiar com planos para fisioterapia no ombro, descontos em academias ou mesmo por atividades físicas oferecidas pela empresa.

Dessa forma, criar opções de trabalho home office também é uma boa forma de incentivar o bem-estar daqueles que preferem trabalhar assim. Tudo depende do perfil do colaborador.

Reconhecimento aos colaboradores

Reconhecer um trabalho bem feito, melhorias de desempenho e metas atingidas também é algo fundamental nesta estratégia.

Ao ser reconhecido, o funcionário se sente valorizado por seu empenho e assim fortalece sua moral quanto à empresa e sua relevância no ambiente de trabalho.

O reconhecimento pode vir em reuniões oficiais ou mesmo em eventos corporativos, com premiações ou elogios sinceros. Valorize o desempenho individual e também o coletivo.

Algumas outras dicas de como implementar o endomarketing na realidade do seu negócio são:

• Oferecer um plano de carreira;
• Incentivar o diálogo e a troca de experiências;
• Fazer pesquisas de satisfação;
• Bonificações e prêmios;
• Oferecer atividades recreativas em grupo.

Além disso, você pode, e deve, oferecer os serviços da empresa para seus próprios colaboradores com o máximo de zelo.

Seja criativo em suas premiações e pesquise sobre possibilidades de brindes corporativos, como um carregador portatil personalizado preço.

5 dicas para aplicar endomarketing na sua empresa

No momento de elaborar um plano de endomarketing em seu negócio, procure prezar por bons profissionais na gestão de pessoas, que devem ser criativos e ativos, andando alinhados com a cultura organizacional da empresa. Confira nossas 5 dicas.

1. Avalie a cultura organizacional

A cultura organizacional é o conjunto de crenças, posicionamentos, valores, regras de conduta e objetivos de uma organização.

Diante disso, faz-se de fundamental importância, que todos os colaboradores estejam envolvidos com esta cultura, e que o endomarketing esteja diretamente alinhado a ela.

Entenda a percepção de seus colaboradores, busque uma estratégia em parceria e avalie a relação entre funcionários e empresa.

1. Entenda seu público-alvo

Busque entender quem são os funcionários de sua empresa, sua realidade, expectativas, gostos e aspirações.

Eles são seu público-alvo, e é importante ter essa análise assim como em um plano de marketing tradicional.

Uma assessoria contabil que preza por um endomarketing de qualidade, conhece as habilidades de cada profissional e seus potenciais.

1. Trace objetivos

Ao conhecer quem é o seu público-alvo, você pode traçar seu plano de ação. Ter um plano de endomarketing é essencial.

Analise criteriosamente a realidade da sua empresa, levantando problemas e situações a serem resolvidas para aumentar o engajamento de seus colaboradores.

Por isso, mensure metas e defina indicadores de desempenho para seu planejamento, defina métricas a serem estudadas e alinhe objetivos a curto, médio e longo prazo.

1. Execute sua estratégia 

Agora é o momento de colocar seu plano em ação: implementar suas estratégias buscando sempre uma boa comunicação interna. Teste e avalie o que funciona melhor com a realidade do seu negócio de acordo com o perfil do seu público.

1. Acompanhe os resultados

Como pontuamos, definir métricas e indicadores é essencial. Após a implementação de seu plano de endomarketing, ele precisa ser acompanhado e avaliado, buscando sempre a otimização e a maior assertividade das ações. 

Alguns indicadores de desempenho são:

• O retorno sobre o investimento (ROI);
• Nível de satisfação;
• O nível de produtividade;
• O nível de engajamento;
• As taxas de ausência ou de absenteísmo.

Peça feedbacks com regularidade a seus colaboradores, tendo um canal de diálogo horizontal e nunca ser intimidador.

Considerações Finais

Neste artigo você viu o que é o endomarketing, muitos exemplos de sua aplicação no dia a dia do seu negócio, além de 5 dicas para sua aplicação.

Outras dicas bônus é estar atento às expectativas da sua equipe, estimulando a confiança como um dos elementos principais.

Busque entender o que os seus funcionários esperam da empresa e de sua produção profissional. Incentive-os a crescer e sua empresa crescerá junto.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.