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Quais impactos o cookieless trazem ao marketing digital?
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O marketing digital é um conceito que mudou por completo a maneira como as empresas trabalham, isso porque focam seus esforços na construção e aplicação de estratégias que se limitam a um espaço 100% online.
Nos últimos tempos, não há como negar que o marketing digital mudou o cenário empresarial por completo, trazendo novos conceitos, estratégias e meios para que as marcas conseguissem alcançar seus objetivos.
Isso tudo já está longe de ser novidade para algumas pessoas, entretanto, como tudo na vida possui seus lados positivos e negativos, tanta tecnologia e facilidade também trouxe suas facetas negativas para o mundo.
Neste caso, estamos falando do uso de dados de clientes, que podem ser pessoas físicas ou jurídicas, que estão disponíveis na internet e que são solicitados no momento de uma compra online ou até mesmo no simples preenchimento de um formulário.
Claro que, ao comprar uma luminária de emergência 30 leds pela internet, por exemplo, você se certifica de que o site em que está realizando a compra é seguro e te oferece o devido suporte e proteção para os dados pessoais que estão sendo colocados lá.
Entretanto, não são todos os sites que oferecem tal suporte, e por isso os cookies surgiram como uma forma de oferecer aos clientes mais segurança e proteção para algo tão importante e pessoal que são os seus dados.
Infelizmente, vivemos em uma geração onde não podemos nos certificar das intenções de todos que usam a internet, pois sabemos que existem aqueles que usam para o mal e que podem acabar prejudicando a vida de pessoas inocentes.
Sendo assim, os cookies surgiram como uma forma de proteger os usuários e exigir que as empresas que vendem através da internet ofereçam o devido suporte a eles, e hoje iremos entender mais sobre esse assunto tão necessário nos dias atuais.
Cookies: veja o que são, como surgiram e como funcionam
Para começo de conversa, é importante que você entenda o que são os cookies, como eles surgiram e como funcionam, assim como entendemos sobre um projeto elétrico predial antes de contratar a realização de um.
Os cookies podem ser entendidos como códigos que são usados para filtrar dados e informações que servem justamente para que as marcas tenham um melhor controle sobre o comportamento de seus usuários.
Hoje, vivemos em uma era onde sabemos bem que as marcas conseguem controlar as ações de seus clientes de forma assertiva e prática através das redes sociais e da internet, e os cookies ajudam com isso.
Eles surgiram com a proposta de trazer mais controle para os profissionais e mais segurança para os usuários, pois seus códigos também trabalhavam com o armazenamento e o cuidado das informações que os usuários colocam em seus sites.
É importante ressaltar que os cookies podem ser aceitos pelos usuários, eles estão longe de ser algo obrigatório, mas existem em diversos tipos de sites, desde um que vende geradores cummins até mesmo um blog com dicas de saúde.
Isso porque eles trabalham para gerir e armazenar de forma mais segura os dados dos usuários e, se algo acontecer com eles, cada um terá no que se apoiar para resolver a situação da melhor forma possível.
Infelizmente, é comum ver casos de vazamento de dados e pessoas que tiveram suas informações pessoais roubadas e usadas para a realização de crimes ou até mesmo para ações que foram feitas por outras pessoas em seu nome.
Trata-se de um assunto muito delicado e que tem recebido mais atenção no mercado após a chegada da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), uma lei que cuida justamente de casos relacionados ao vazamento e roubo de dados.
Seja durante a contratação de projetos luminotécnicos ou durante a compra de um móvel pela internet, saber como cuidar bem dos seus dados sempre foi algo de suma importância, e os cookies têm ajudado com eficiência.
Agora que você já conhece sobre os cookies e entende como eles funcionam, chegou o momento de conhecer um pouco mais sobre um conceito novo e que vem crescendo no mercado, que é o cookieless.
Podemos entender tal conceito como uma ideia que se baseia no mundo sem os cookies. Você pode se sentir confuso agora, afinal de contas, falamos sobre como os cookies são bons, então por que seria ideal um mundo sem eles?
Pois bem, como também mencionamos no início do conteúdo, tudo na vida possui seus lados positivos e negativos, e os cookies também. Infelizmente, nos últimos tempos, seus lados negativos têm ganhado mais notoriedade e deixado muitos usuários insatisfeitos.
Imagine que em algum momento do seu dia você resolveu pesquisar sobre um serviço de instalação de fibra óptica na internet para um amigo ou amiga, acessou um site, aceitou o termo de cookies e enviou ele para o amigo ou amiga em questão.
Entretanto, no meio desse processo você acabou entrando em um outro site que não era tão bom assim, mas também aceitou a política de cookies e, durante o resto do dia, viu que não parava de aparecer para você anúncios sobre esse mesmo serviço ou produto.
Se trata de algo que acontece com muita frequência e com diversas pessoas ao redor do mundo, e isso acontece justamente por conta de uma das vertentes dos cookies, que trabalham para entender o comportamento do usuário e reforçar o que ele pesquisou.
Acontece que tal ação acabou gerando um grande incômodo nos usuários, pois nem sempre eles desejavam comprar ou aquilo e ver diversos anúncios, em muitos lugares, falando sobre o mesmo produto ou serviço, uma hora cansa.
Uma coisa é você pesquisar por um bom serviço de instalações hidráulicas e depois retornar ao site caso queira contatar a empresa, outra é ficar sendo saturado por anúncios de algo que talvez você nem saiba se realmente deseja comprar.
Por isso, o conceito do cookieless tem crescido cada vez mais, e um futuro sem os cookies já está previsto dentro do Google, por exemplo, que promete acabar com todos até o fim de 2024, e com isso os usuários já não terão tanta proteção para seus dados, como:
- CPF ou CNPJ;
- Endereço;
- E-mail;
- Telefone;
- Dados bancários;
- Nome.
Mas é claro que grande parte dos sites continuarão trabalhando para manter e garantir a segurança dos dados de seus clientes dentro da internet, só que agora terão que fazer isso de uma outra forma, sem contar mais com os cookies.
Tendo entendido mais sobre esse novo universo de cookieless, chegou o momento de entender e conhecer alguns dos impactos que essa ideia traz para o universo do marketing digital. Confira abaixo alguns deles:
Menor segurança de dados
O primeiro, como mencionamos, é a menor segurança dos dados dentro dos sites, o que não significa que irá acabar, pois um site que vende portas de pvc, por exemplo, conta com outras formas de proteger os dados de seus clientes.
Entretanto, as marcas que se apoiavam apenas nos cookies terão que já buscar por uma outra opção para que, quando eles forem banidos, não corram o risco de ter nenhum problema por conta da falta de segurança dos dados de seus clientes.
Menor domínio digital
Além disso, as marcas também terão um menor domínio digital, pois sem os cookies, não conseguirão mais acompanhar sobre o que os usuários estão pesquisando e nem quais produtos ou serviços podem ser oferecidos a eles através dos anúncios.
Mesmo que grande parte desse processo fosse feito pelos algoritmos dos buscadores, os profissionais da área tinham uma grande participação e conseguiam dominar bem tal processo, o que não será mais possível com o fim dos cookies.
Mas como nem tudo é ruim, também existe um lado bom em um mundo sem cookies, que é o aumento da privacidade de navegação para o usuário que busca por uma caixa térmica de isopor ou qualquer outro tipo de produto/serviço.
Como mencionamos anteriormente, muitos usuários se sentiram incomodados com a insistência de anúncios com base no que haviam pesquisado, e sem os cookies eles conseguem se livrar disso e realizar suas pesquisas com mais tranquilidade.
Esses são alguns dos diversos impactos que o universo do cookieless traz para o marketing digital e que nos mostra que assim como tudo na vida, traz suas consequências boas e ruins para diferentes lados.
Considerações finais
Dessa maneira, conseguimos entender que nem tudo é perfeito e sempre irá trabalhar para o bem, mas o importante é saber lidar com os conceitos que mais buscam ajudar os outros e que trabalha com meios corretos e éticos para que se chegue onde deseja.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
