Como nutrir meus leads?

O crescimento de um negócio está diretamente associado à forma com que tal empreendimento lida com o seu público, especialmente aqueles que podem vir a se tornar clientes para os seus projetos, pessoas essas que recebem o título de leads.

Inclusive, quanto maior for o seu número de leads, maior poderá ser o seu percentual de clientes, sendo preciso apenas contar com boas estratégias de conversão, permitindo com que esse cliente em potencial de fato acabe se tornando um mais novo consumidor.

Desafio esse que está presente para quem gerencia os mais diversos tipos de negócios, sejam eles do campo digital, presencial ou que atuem em ambos os espaços, pois de uma forma geral continua se tratando de um público que precisa de estímulos para se converter.

Baseado nisso, para que um serviço de portaria de condomínio consiga crescer dentro do seu segmento, é necessário que a empresa que presta esse ofício adote uma série de estratégias que tornem possível a conquista de público desde o seu primeiro contato.

Ações que permitem com que alguém que visualize algum tipo de anúncio ou qualquer que seja a primeira conexão entre essa empresa e sua audiência, de fato possa se tornar mais um novo cliente a ser conquistado e não fique eternamente na posição de lead.

Razão essa pela qual muitas vezes uma marca pode ter um grande alcance nas redes, mas isso não acaba refletindo no número de vendas obtidas por tal empresa, revelando a existência de algum problema na conquista ou até mesmo retenção desses seus clientes.

Situação essa que revela alguns dos desafios a serem resolvidos por parte de quem administra uma empresa de câmeras de monitoramento, tendo que adotar ações que permitam com que tal negócio consiga se expandir de fato, aumentando seu público.

Realidade que é dividida com os mais diversos tipos de companhias, cada uma com suas responsabilidades distintas, mas que de uma forma geral devem apresentar os melhores produtos e serviços para que consigam conquistar um público e torná-lo em cliente.

Para se alcançar esse objetivo é necessário adotar não apenas uma, mas diversas das estratégias de marketing e de vendas que estão disponíveis no mercado, permitindo, por exemplo, o acompanhamento dos seus leads desde o seu contato inicial.

Tudo isso a ser assistido como parte de um processo conhecido como nutrição de leads, estratégia que pode ser responsável pelo sucesso a ser conquistado pelos mais diversos tipos de empreendimentos, merecendo então ser visto com certa atenção.

Como funciona o conceito de nutrição de leads?

Conforme apresentado anteriormente, um lead é alguém que pode ser assinalado como um cliente em potencial por parte de uma empresa, cujo título tem origem com o verbo em inglês “lead to”, ou seja, “levar a algo”, nesse caso específico a compra a ser conquistada.

Uma audiência de grande importância para as ações de uma empresa, já que se trata do público a ser conquistado por uma empresa, tendo apresentado algum tipo de indício de que essa aquisição será possível por parte de um negócio, sendo preciso alguns estímulos.

Audiência essa que pode ser identificada a partir de alguma ações específicas, tal como uma pesquisa a ser feita sobre onde comprar etiqueta de patrimônio por parte de quem trabalha com tal tipo de fornecimento, ou então alguém que visualiza um anúncio específico.

A partir de uma análise de comportamento é possível identificar quem de fato pode ser um lead de uma empresa, sendo preciso saber como manter uma comunicação especial com tal indivíduo, de forma a garantir a sua conversão como um novo cliente a ser conquistado.

E quanto maior for a sua quantidade de leads, maior poderá ser sua chance de conversão de público, sendo essa relação responsável também por uma série de vantagens que poderão ser conquistada por parte de tal negócio, entre elas:

• Aumento de vendas;
• Alcance de público;
• Previsão de lucro;
• Melhor tomada de decisões.

É a mesma situação que pode envolver a organização de uma festa, sendo preciso ter uma noção específica sobre quantos convidados poderão comparecer, de forma a comprar a quantidade necessária de itens para que todos sejam bem recebidos nesse evento.

O mesmo é válido para a gestão de um negócio, onde a simples previsão da possibilidade de índice de clientes a serem conquistados já facilita para que essa empresa defina melhor suas estratégias, até mesmo sobre como garantir a conversão desse público.

Até porque de pouco adianta para um serviço de criação de sites para empresas receber uma alta quantidade de acesso em seu site se nem mesmo metade desse público de fato faz algum tipo de encomenda do serviço oferecido, mantendo-se na posição de lead.

Além do alcance desse público, a partir de anúncios ou qualquer tipo de estratégia de comunicação, é necessário nutrir essa relação, ou seja, manter uma proximidade com tal audiência, garantindo assim com que ela possa vir a se tornar clientes para seus negócios.

E é justamente a esse processo que podemos chamar de nutrição de leads, o que engloba todo o processo no qual um lead é acompanhado, sendo estimulado a manter contato com uma empresa, para no fim virem a se tornar novos clientes para tal negócio.

Ação essa que exige a adoção de uma série de estratégias, permitindo assim com que tal empreendimento possa crescer no mercado, baseado no número de clientes conquistados, principalmente em relação àqueles que começaram na posição de leads.

Formas de de atuar na nutrição dos seus leads

Para se garantir a conversão dos seus leads, permitindo dessa forma com que boa parte do público atingido por uma campanha de marketing, realizada por um serviço de cabeamento de rede telefonia predial, possa de fato se tornarem clientes desse empreendimento.

Objetivo esse que, para ser conquistado, deve contar com o auxílio de uma série de táticas que atuem diretamente no processo de nutrição de tal público, algo que pode ser conquistado a partir de algumas estratégias, como as que serão destacadas a seguir:

Seguir tendências

A conquista da atenção do público é um dos grandes desafios a serem compartilhados no mundo moderno, principalmente se levarmos em conta a alta quantidade de conteúdos, comerciais ou não, que circulam na sociedade, com destaque para o meio digital.

Frente a essa realidade é preciso garantir com que sua comunicação conte com algo de especial, a ponto de conquistar o interesse do público de forma contínua. Uma forma de se fazer isso é seguir as tendências do momento, tratando de assuntos relevantes ao público.

Personalização de conteúdos

O marketing de conteúdo é uma das principais estratégias a serem seguidas no processo de nutrição de leads, no entanto não basta somente apostar nesse tipo de produção, é preciso garantir com que seus conteúdos sejam os mais otimizados possível.

Uma forma de se fazer isso é através da personalização de tais produções, permitindo assim com que uma empresa consiga se conectar de forma específica com cada parcela de público, tal como o uso de rótulos personalizados para cada tipo de produto no mercado.

Presença em múltiplos canais

Outra ação importante deve ser considerada a personalização de toda a sua estratégia de comunicação, algo possível graças à pluralidade de canais que estão disponíveis ao público, como é o caso da diversidade de redes sociais disponibilizadas na internet.

Cenário que permite a uma empresa que fornece o curso de treinamento nr10 a adotar estratégias diferentes para cada plataforma, como uma linguagem mais técnica para o LinkedIn e uma mais informal para redes de conteúdos em vídeo, como o TikTok.

Conteúdos em vídeo

Outra forma de se conquistar a atenção recorrente dos seus leads é justamente apostar no tipo de conteúdo mais consumido no momento, algo que pode ser dito sobre as produções no formato de vídeo, sendo úteis assim no processo de conversão do seu público.

Uma prática a ser valorizada é o live marketing, no qual uma marca pode realizar transmissões ao vivo para se manter próxima dos possíveis clientes a serem conquistados, agindo dessa forma para nutrir tal audiência.

Manter uma conexão com seu público

Um passo importante para nutrir seus leads é justamente manter contato com eles, algo que pode ser feito de maneira prática por meio da internet, como é o caso das respostas a serem dados aos seus seguidores na área de comentários do seu site.

O mesmo pode ser feito nas redes sociais, permitindo assim a retirada de qualquer tipo de dúvida que um usuário possa ter sobre um voip para empresas, garantindo assim uma maior atenção de tal público, levando tal audiência a se converter em clientes.

Um processo que deve ser visto com atenção por parte das empresas, já que o seu desenvolvimento pode estar diretamente atrelado ao número de clientes abordados.

Audiência essa cuja relação deve ser fortalecida desde o momento em que ela se apresenta como lead.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.