Como o Growth hacking pode ajudar minha empresa?

Você sabe o que é growth hacking e como ele funciona? Cada dia que passa aparecem mais termos relacionados ao marketing e a tecnologia e muitas vezes essas palavras podem até confundir quem não está acostumado.

O growth hacking nada mais é que uma forma de trabalhar o crescimento da sua empresa baseado em práticas melhores, que são construídas a partir de hipóteses e experimentos.

Esse termo está em alta, principalmente em empresas do ramo da tecnologia, mas saiba que não funciona apenas para esse segmento.

É importante que todos os negócios busquem conhecer e aprender a aplicar esses conceitos, pois as empresas só têm a ganhar com o growth hacking. Mas é importante que se entenda do que se trata essa estratégia, para que seu potencial não seja perdido.

Como o growth hacking ainda é novo, algumas empresas podem ficar perdidas no que diz respeito, pensando que precisam de um time de especialistas, ou estão com uma visão que será uma metodologia cheia de detalhes e complicações.

Por isso é importante absorver o máximo de informações sobre o assunto, seja você de uma empresa de projeto de drenagem ou uma multinacional de tecnologia.

Nesse artigo vamos explicar um pouco melhor todo o conceito de growth hacking, como ele funciona e a melhor forma de aplicar na sua empresa, continue lendo para aprender tudo sobre essa oportunidade para os seus negócios.

Afinal o que é growth hacking?

Growth hacking é focado no crescimento do seu negócio, sua base é na construção de práticas que surgem de hipóteses e experimentos, não tem nada relacionado com uma ideia revolucionária que irá mudar o rumo da empresa.

Existem algumas metodologias que ajudam a entender sua definição e elas são:

• Focar os esforços no problema principal da empresa;
• Pensar nas melhorias para o foco priorizando as melhores ideias;
• Planejar o meio mais simples de testar uma nova ideia;
• Aplicar essa nova ideia;
• Aprender com os sucessos e fracassos da empresa;
• Usar o que aprendeu para novos testes.

Por mais que esse termo seja novo, o growth hacking nada mais é que uma metodologia já conhecida por empresários, não existe nada de novo ou muito difícil, a maior dificuldade é na disciplina e como executar essa estratégia.

Por exemplo, uma empresa de produtos para tratamento de água, está com problemas para captar os clientes, com essa metodologia será possível conseguir identificar a raiz do problema, tratá-lo e com isso resolver os problemas que aparecerão no caminho.

Basta seguir um bom plano de execução que os resultados vão ser observados de maneira rápida com um custo muito inferior.

Como funciona o growth hacking

Seu objetivo principal é alcançar o crescimento rápido, sendo um dos motivos que é tão utilizado no marketing. O growth hacking pode ser definido em 3 etapas, e elas são:

• Obter tráfego;
• Converter visitantes em leads;
• Converter leads em clientes.

Essas etapas se assemelham muito ao funil de vendas, afinal esse conceito foi inspirado justamente nele. Após as etapas de captura aos clientes, as ações são focadas em fidelizar esse público para que a empresa tenha o engajamento necessário para crescer.

Portanto, o growth hacking é fundamental para todas as fases de negócio, seja uma loja de acessórios para sub bastidores que está em seu lançamento, ou para aquelas empresas que já estão a anos no mercado.

Benefícios do growth hacking

É importante entender como essa metodologia pode ajudar a sua empresa, e algumas razões pelas quais você deve implementar no seu negócio.

Crescimento

Essa estratégia irá auxiliar em investir de maneira certeira para o crescimento do seu negócio. Mas se a sua empresa de montagem mecânica industrial pensar que o growth hacking irá fazer milagres, você pode ficar um pouco frustrado.

Entenda que essa metodologia funciona muito bem, mas se usada da maneira correta, por isso comece aos poucos e pense que a soma de várias melhorias tem um melhor resultado, que se você jogar todas as suas fichas em um único propósito.

Possibilidade de experimentar diversas soluções

Realize muitos experimentos, afinal eles demoram em conseguir mostrar um resultado, sem contar que cerca de 80% deles acabam falhando em sua fase de teste.

Por isso é importante investir em muitos experimentos para conseguir entender o que melhor funciona para a sua empresa e aplicar essa melhoria.

Até porque para cada empresa existe um método que se aplica melhor, o que funciona para uma empresa de serviço de gerenciamento de obras, não é o mesmo que funciona para uma loja de sapatos.

Gera aprendizado

Com todos os processos realizados será possível aprender cada vez mais, mesmo quando o experimento não trouxe bons resultados, afinal é importante aprender com os erros, assim você consegue ter um panorama melhor do seu negócio.

Por exemplo, uma empresa de limpeza industrial em altura, fez alguns experimentos na busca por uma nova identidade visual e no meio do processo percebeu que algumas coisas não funcionavam com o seu público.

Isso vai ajudar a definir melhor a sua marca e ter melhores resultados.

Os 4 Cs do growth hacking

Agora que você já entendeu o que é o growth hacking e como ele funciona é importante entender as suas definições no marketing. A sequência clássica dessa metodologia envolve cinco questões que são elas:

• Primeiro, faça uma pergunta;
• Segundo, pesquise sobre o tema principal;
• Terceiro, formule uma hipótese;
• Quarto, realize experimentos;
• Quinto, aceite ou descarte a hipótese.

Entenda melhor os 4 Cs, o que significam e porque são importantes.

Lugar certo

“Lugar certo” diz respeito ao canal que foi escolhido para se comunicar com o seu cliente, por exemplo, uma empresa de assistência técnica de redutores entende que o seu público se concentra mais em blog do que nas redes sociais.

Com isso vão investir nesse canal de comunicação e canalizar seu investimento em conteúdos voltados para esse meio de comunicação.

Pessoa certa

Aqui é o momento de olhar para o seu público, entender cada pessoa de forma única, por mais que os seus clientes sejam avaliados em massa é preciso criar um serviço que ele se sinta especial.

Por isso trabalhe na segmentação dos seus leads, e entenda a fundo os seus clientes, faça pesquisa colete dados, só assim você vai conseguir criar soluções para os problemas deles com o seu produto.

Mensagem certa 

As duas estratégias acima de nada adiantam se você não souber se comunicar com o seu cliente, apesar de saber qual canal de comunicação usar e como é o perfil do seu público, o mais importante de tudo é saber o que falar.

As pessoas buscam basicamente duas coisas, evitar suas dores e buscar prazer, como a sua empresa pode ajudar esse cliente, entenda como resolver esses problemas, assim você vai conseguir exatamente o que falar.

Por exemplo, clientes que buscam o serviço de leitor biométrico para controle de acesso, querem que seus problemas com segurança sejam resolvidos (dores), além de que esse processo seja feito de maneira rápida e eficaz (prazer).

Se você tiver dificuldades para conseguir as soluções, tente fazer um mapa da empatia para entender seus consumidores.

Momento certo

E por último, mas não menos importante, é preciso saber quando falar, entenda que todas essas etapas se complementam, são maneiras bem simples de entender e otimizar o seu negócio.

É importante ter em mente que cada um dos seus clientes está em uma fase da jornada de compra, com isso você precisa saber se comunicar com alguém que não conhece sua marca, até aqueles que já conhecem sua empresa e desejam o seu produto ou serviço.

O maior desafio talvez seja, combinar esses 4 Cs com maestria e precisão, mas não fique assustado com medo de não conseguir seguir as tarefas, afinal tudo é feito através de experimentações, tentativa e erro.

São esses experimentos que vão comprovar suas hipóteses, se realmente elas são boas e merecem uma chance no mercado.

Mas saiba que para conhecer a sua empresa a fundo e criar melhorias é necessário colocar o growth hacking em prática, só assim você vai conseguir identificar tudo de melhor que pode fazer para o seu negócio.

Isso também vai te tornar mais experiente e esse conhecimento irá refletir em como a marca se comporta no mercado, saindo na frente dos concorrentes, afinal inovar e aprender é o passo fundamental para fazer uma empresa decolar.

Coloque em prática todas as dicas que aprendeu neste artigo e veja como isso irá fazer toda diferença na gestão dos seus negócios.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.